Türkiye sektöründe yenilikçi, erişilebilir, şeffaf ve kolaylıkçı bir bankacılık anlayışıyla hareket eden ING Bank, doğru zamanda ve doğru çözümlerle müşterilerinin yanında olmak önceliğiyle çalışmaktadır. Küresel ölçekli bir finans grubunun üyesi olarak, farklı coğrafyalarda geniş müşteri kitlelerine hizmet sunma deneyimi ile en iyi uygulama örneklerini ülkemize taşımakta olan ING Bank Türkiye, uluslararası uzmanlığını, “Paran Burada Değerli” sloganıyla faaliyet gösterdiği Türkiye’de kazanacağı deneyimi uluslararası birikimine katma ilkesini benimsemiştir.
Sunduğu ürünlere ek olarak, Türkiye’nin lider tasarruf bankası olma hedefiyle ING Bank, Türkiye’deki tasarruf alışkanlıkları ile ilgili bir araştırma yapmakta ve finansal okur-yazarlık eğitimi konusunda sosyal sorumluluk projesi yürütmektedir. Ekim 2011’de Banka, Türk ekonomisinin en önemli sorunlarından biri olan düşük tasarruf oranlarına dikkat çekmek ve bu alandaki istatistiki veri eksikliğinin giderilmesine katkıda bulunmak amacıyla, Türkiye’de ilk kez gerçekleştirilen “Türkiye’nin Tasarruf Eğilimleri Araştırması”nı başlatmıştır. Araştırma ile tasarrufa teşvik eden nedenlerin anlaşılması ve bu yatırımların tasarrufa kanalize edilmesine yönelik yöntemler bulunması için gerçek bir sosyal yatırım niteliği taşımaktadır.
Müşteri Hizmetleri 0850 222 0 600
Türkiye’deki ING Bank Şubeleri
HAVAŞ
Santral 0212 465 56 56
HAVAŞ Yer Hizmetleri
TÜVTURK Araç Muayene İstasyonu
Türkiye’deki TÜVTURK Muayene İstasyonları
Özel Öğrenci Yurdu
Özel Öğrenci Yurtları
Metro Kargo
Hizmet Tipleri
- Standart : Standart hizmetimiz ile gönderilerinizin şehir içi ve 600 km’ye kadar olan mesafelerde 1 iş gün, 600-900 km arası 2 iş gün ve 900 km üzeri ise 3 iş gününde teslim edilmesini sağlıyoruz.
- Express 24: Express 24 hizmetimiz ile gönderilerinizin 1 iş günü içerisinde teslim edilmesini sağlıyoruz.
- Express Şehir içi: Express şehiriçi hizmetimiz ile saat 11:00 e kadar teslim edilen kargolarınızı aynı gün içerisinde alıcısına teslim edilmesini sağlıyoruz.Dosya-poşet içerisine sığabilecek 3 kg’ ye kadar kargolar MİNİ PAKET olarak dosya-poşet içerisinde taşınabilir.
Bu ürünler ürünün taşınmasına uygun nitelikli orijinal ambalajlarında olması kaydıyla taşınabilir. Gönderi ambalajlarının, hizmetin gerektirdiği ölçü, standart ve sağlamlıkta olması ve her türlü taşıma koşullarına uygun olması ilgili kargonun göndericisi tarafından sağlanmış olmalıdır. Taşınması ve taşıma süresi içinde korunması için özel sistemler ve ambalajlar gerektiren ve gereği gibi ambalajlanmamış gönderilerin hasarından Metro Kargosorumlu değildir.
Müşteri Hizmetleri 444 90 55
Türkiye’deki Metro Kargo Şubeleri
PTT Kargo
Kuruluşumuzun iletişim kanalları aracılığı ile zaman kısıtlaması olmadan kolaylıkla iletilebilmesi ile “ULAŞILABİLİR”,
Kişisel bilgilerin korunması ile “GİZLİLİK” prensibine saygı duyan, Adil ve tarafsız olarak değerlendirilmesi ile “OBJEKTİF” Öneri ve memnuniyetsizliklerini ele alınması ile ilgili yöntemler konusunda açıkça bilgilendirilmesi ile “ŞEFFAF”,Kayıt altına alarak ve yapılan işlemlerle ilgili geri bildirimi sağlaması ile “CEVAP VERİLEBİLİR”, Süratle çözüme dönük olarak değerlendirildiği ve tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınması ile “MÜŞTERİ ODAKLI”, Talep ve beklentilerin hizmet kalitemizi arttıracağı bilinciyle “SÜREKLİ İYİLEŞTİRME” yi hedefleyen bir yaklaşımı temel amaç kabul ediyoruz.
Türkiye’nin her yerinden PTT Kargo hizmetine 444 1 788 numaralı telefondan 7 gün 24 saat IVR (sesli yanıt sistemi) ve müşteri temsilcileri aracılığı ile ulaşabilir; her türlü, görüş, istek, öneri ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Internet yoluyla iletişim için; www.ptt.gov.tr adresinde yer alan ”Bize Ulaşın” kısmından bildirimde bulunabilirsiniz.
E-posta yoluyla geri bildirimde bulunmak için; [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri 444 1 788
Türkiye’deki PTT Kargo Şubeleri
Yurtiçi Kargo
Türkiye’nin ilk kurulan kargo şirketi olarak müşterilerimizin beklentilerinin üzerinde hizmet vermek hedefimizdir. Hizmetimizle ilgili talep ve şikayetlerinizi siz değerli müşterilerimizi memnun edecek şekilde ele almaya özen göstermekteyiz.
Şikayetinize konu olan gönderiyi hızlıca bulmamız ve size şikayetiniz ile ilgili geri dönüş sağlayabilmeniz için gönderiyi yaparken kullandığınız telefon veya cep telefonu numara bilgilerini girmeniz zorunludur.
12 haneli kargo takip numarası (gönderi numarası) veya fatura numarası bilgilerini girmeniz işlemlerinizi daha da hızlandıracaktır…
İşitme ve konuşma engelli vatandaşlarımız, artık sabit telefonlardan veya cep telefonlarından 444 99 99 numaralı “Alo Yurtiçi Kargo” hattına kısa mesaj (SMS) göndererek kargo işlemlerini rahatça gerçekleştirebileceklerdir
Çağrı Merkezi 444 99 99
Türkiye Genelinde Yurtiçi Kargo
Aras Kargo
Aras Çağrı Merkezi, hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru ve sorunlarınıza yanıt vermek ve çözüm bulmak için çalışıyor. Haftanın 5 günü (Pazartesi-Cuma) 08:00-20:00 ve Cumartesi günleri 08:00-17:00 saatleri arasında doğrudan Çağrı Merkezi çalışanlarımız ile görüşerek ya da bu saatler dışında telesekreter sistemimize mesajınızı bırakarak bizlere ulaşabilirsiniz.
Çağrı Merkezi 444 25 52
Diğer Aras Kargo Şubeleri
Sürat Kargo
Mühim olan bugün son teknolojiyi kullanarak, süratli, emniyetli ve kaliteli taşımacılık hizmetini, kargoculuğa değer katarak yapabilmek. Biz gece gündüz bunun için çalışıyoruz. Teknolojiyi sadece yakından takip etmiyor, teknoloji de geliştiriyoruz. Sürat Kargo olarak işimizin taşımaktan öte güvenilir olmak olduğunu iyi biliyoruz.
Müşteri Hizmetleri 0850 202 0 202
Türkiyedeki Sürat Kargo Şubeleri
